La FAQ

Nous vous assurons la continuité du service

Sur simple demande, nous vous proposerons un remplaçant.

Pour comprendre les raisons de votre insatisfaction, notre Accompagnatrice Technique pourra se rendre in situ et échanger avec vous afin d’optimiser la prestation.
Si malgré cela la prestation ne donne toujours pas satisfaction, nous pourrons mettre à disposition un nouvel intervenant.

Les salariés mis à disposition peuvent intervenir tous les jours de la semaine, du lundi au samedi.

Une prestation réalisée le dimanche, les jours fériés, et du lundi au vendredi avant 6 heures ou après 21 heures est majoré de 25%

Vous pouvez payer avec des CESU préfinancés tous les prestations relevant du service à la personne (ménage, repassage, garde d'enfants, ...).

Nous vous envoyons tous les ans une attestation fiscale, vous n'aurez alors plus qu'à reporter dans votre déclaration d'impôts la somme indiquée sur votre attestation.

Non, le client est tenir de fournir aux salariés tout le matériel nécessaire à la bonne réalisation des taches demandées.

Nous organisons les interventions en fonction de vos besoins (ponctuels ou réguliers).

Vous pouvez les modifier à tout moment, en accord avec le service.

Une adhésion annuelle vous sera facturée à la première intervention et refacturée tous les ans à la date anniversaire. Son montant est de 12€

L’association gère rapidement les demandes de mise à disposition.

Nous vous assurons une réponse sous 48 heures